西门子燃气灶清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
西门子燃气灶服务说明：
一、5年免费保修服务
1. 适用范围：此服务适用于西门子平台上购买的指定品牌及型号的燃气灶产品。具体品牌和型号，请参照西门子平台上的相关和页面展示。
2. 保修期限：自购买之日起，燃气灶产品享受长达5年的免费保修服务。保修期限内，若因产品本身质量问题导致的故障或损坏，可享受免费维修或更换零部件的服务。
3. 保修流程：消费者在购买产品时，需选择并购买5年免费保修服务。在保修期内，若产品出现故障或损坏，消费者可通过西门子平台提交保修申请，西门子将安排专业维修人员上门检测并维修。
4. 注意事项：保修服务不包括因人为损坏、误用、不可抗力等因素导致的故障或损坏。同时，消费者需妥善保管购买凭证和保修凭证，以便在需要时提供证明。
二、送·拆装一体服务
1. 服务内容：购买支持送·拆装一体服务的燃气灶产品，西门子将提供送货、安装和拆卸一体化服务。消费者无需担心产品安装和拆卸的麻烦，西门子将全程负责。
2. 服务范围：送·拆装一体服务涵盖燃气灶、燃气灶、燃气灶、燃气灶等各类大燃气灶产品。具体产品范围和服务区域，请参考西门子平台上的相关和页面展示。
3. 服务流程：消费者在购买支持送·拆装一体服务的燃气灶产品时，可选择该服务。西门子将在产品送达后，安排专业安装人员上门进行安装和调试。如需拆卸旧产品，西门子同样会提供拆卸服务。
4. 费用：送·拆装一体服务中的送货和安装部分通常是免费的，但部分产品可能需要收取一定的安装材料费或特殊环境下的额外费用。具体费用以西门子平台上的产品页面为准。
5. 维修保障：在安装过程中，若因安装人员操作不当导致产品损坏或安装问题，西门子将承担相应责任，并为消费者提供必要的补偿和解决方案。
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