方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
一、旧部件保留
1. 必要性：在维修过程中，若涉及部件的更换，为保证服务的透明性和公正性，方太维修人员会保留更换下来的旧部件。
2. 客户查验：客户有权要求查验旧部件，以确保维修服务的真实性。维修人员应主动向客户展示旧部件，并解答客户的相关疑问。
3. 记录与存储：维修人员需对保留的旧部件进行记录，并存储在指定的位置。旧部件的存储应确保不会对环境造成污染，同时保证安全。
4. 追溯与监控：旧部件的保留有助于方太对维修质量进行追溯和监控，确保维修服务的专业性和可靠性。
二、开具票据
1. 票据种类：方太维修人员在维修完成后，需为客户提供维修清单、发票或收据等票据。
2. 票据内容：维修清单应详细列明维修项目、更换的部件、维修费用等详细信息；发票或收据应注明维修服务的日期、费用金额、付款方式等关键信息。
3. 票据真实性：所有票据均应真实有效，不得伪造或篡改。客户有权要求验证票据的真实性，维修人员应积极配合。
4. 开票时间与方式：维修人员在维修完成后应立即开具票据，并交给客户。如客户需要电子发票，维修人员应提供相应的电子版本。
5. 票据保管：客户应妥善保管维修票据，作为维修服务的正式凭证，以便日后维权或查询。
方太燃气灶服务政策如下：
1. 客户至上：方太始终将客户的需求和满意度放在首位，提供满足客户需求的产品和服务。
2. 质量保证：方太重视产品质量，通过持续改进和严格的质量控制，确保产品的高品质。
3. 诚信经营：方太秉持诚信原则，与客户、供应商和其他合作伙伴建立互信、互利的长期关系。
4. 创新发展：方太不断追求创新，通过研发和技术革新，提供具有竞争力的产品和解决方案。
5. 社会责任：方太关注环保和可持续发展，致力于减少对环境的影响 |
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