中锐空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
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中锐空气能热泵热水器维修服务说明：
一、引言
为了保障广大消费者的合法权益，确保中锐产品在包修期外依然能够享受到专业的维修服务，特制定本收费标准。本收费标准主要围绕上门服务距离进行差异化收费，力求为消费者提供透明、合理的价格体系。
二、收费标准
1. 服务距离划分
根据上门服务距离的不同，将收费划分为三个区间：15公里内、16-80公里、80公里以上。
2. 具体收费标准
（1）15公里内：对于距离维修网点15公里以内的上门服务，中锐将提供免费的基础维修服务，包括故障诊断、简单维修等。消费者仅需承担可能的材料费用。
（2）16-80公里：当上门服务距离超过15公里但不超过80公里时，中锐将按照超出部分的距离收取一定的上门服务费。具体收费标准将根据距离和实际情况进行计算，并在上门前向消费者进行明确说明。
（3）80公里以上：对于距离维修网点80公里以上的上门服务，由于服务成本较高，中锐将根据实际情况收取相对较高的上门服务费。同时，消费者仍需承担可能的材料费用。
三、注意事项
1. 上门服务费仅包含上门服务的交通、时间等成本，不包括材料费用。消费者需根据维修需要更换的零部件支付相应的材料费用。
2. 在进行上门服务前，中锐工作人员将与消费者确认服务内容、价格等信息，确保双方达成一致。
3. 如消费者对收费标准有疑问或不满，可拨打中锐客服热线进行咨询或投诉。
四、结语
本收费标准的制定旨在为消费者提供更加透明、合理的价格体系，确保消费者在包修期外依然能够享受到中锐专业的维修服务。中锐将继续秉承“用户至上”的服务理念，为广大消费者提供优质的产品和服务。
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