热立方空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
热立方空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 整机与主要零部件的保修期限：
- 吸尘器、挂烫机、电风扇、电暖器、软水机的整机通常保修1年。
- 吸尘器的主要零部件（如电机）保修3年。
- 智能扫地机的整机保修1年，主要零部件（如电机）保修3年，次要零部件（如虚拟墙、充电基座、水箱主体部分）保修6个月。
- 空气能、空气能的整机和主要零部件（具体明细参考各产品）的保修期限根据产品不同而有所差异，可能包括3年或更长时间的保修。
2. 保修范围：
- 保修范围通常包括在产品正常使用条件下因制造问题导致的故障或损坏。
- 保修服务可能包括修理、更换或退货。
3. 服务标准：
- 如果热立方智能扫地机的服务标准低于国家“三包规定”，则按“三包”规定执行。
- 如果承诺的服务标准高于“三包”标准，则按照热立方智能扫地机承诺的服务标准执行。
4. 保修例外：
- 产品整机或部件超出免费修理期。
- 涂改保修卡，或序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号。
- 无有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
- 未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏。
5. 有偿服务：
- 当产品超出保修期或不符合免费保修条件时，热立方或其授权服务商可能提供有偿服务，费用按照热立方公司规定的收费指导价格标准执行。
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