热立方空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
热立方空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 全国联保与快速响应：
- 热立方公司提供全国联保服务，用户可凭《品质保证书》在至近的热立方公司各级维修部及授权维修中心获得维护服务。
- 在设有热立方计算机维修服务站的地区，承诺三日内修复服务，保障用户的及时使用。
- 24小时热线服务支持，保障用户随时随地能够联系到维修服务。
2. 免费维修与退换货政策：
- 在产品保修期内，对故障提供免费维修服务，免收部件的成本费用和维修费用。
- 商品出厂三包服务期限为7天退货、15天换货、1年免费保修，确保用户权益。
- 如需上门服务，提供专业的维修人员为用户解决问题，且工时费全面免费。
- 若所购商品出现质量问题，将在3个工作日内进行退换货，并承担因此产生的费用。
3. 海外销售网络与全国服务：
- 海外销售网络覆盖全国，用户在海外使用热立方产品也可享受到完善的维修服务。
- 在不同国家和地区，提供现场服务和远程协助，确保问题得到及时、准确的解决。
4. 专业的客户服务团队：
- 客户服务团队经过专业培训，具备丰富的服务经验和技能，能够为用户提供全方位的优质服务。
- 始终将用户需求放在首位，保持积极的沟通和关怀，竭尽所能提供满意的售前和维修服务。
5. 持续的服务质量提升：
- 定期对维修服务人员进行培训，提高服务水平，以满足用户的日益增长的需求。
- 不断提升服务质量，并根据用户反馈和意见进行改进和升级。
6. 环保承诺：
- 产品均符合国家和地区的环境标准要求，积极响应环保政策和要求。
- 不断优化和改进产品和生产过程，减少对环境的影响。
- 承诺遵守相关的环境法规和标准，维护环境的稳定和健康。
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