中科福德空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
中科福德空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：
一、包修政策
保修政策依据不同产品型号和购买时间有所差异。例如，某些型号的空气能整机可能享有较长时间的保修期，而压缩机或其他核心部件的保修期可能有所不同。
用户在保修期内享有免费维修服务，但需满足一定条件，如提供有效发票、保修卡或有效购机合同等。
二、包换政策
在规定的三包期限内，如果空气能出现主要性能故障且无法正常工作，用户有权选择换货。
换货条件包括但不限于：产品自购买之日起7天内出现机器故障且经确认不能正常工作的；产品在15日内出现主要性能故障，如压缩机、制冷系统问题等导致无法正常使用的；产品在保修期内连续发生主要性能故障2次以上仍不能排除的。
三、包退政策
在规定的三包期限内，如果空气能出现主要性能故障且用户坚持要求退货，经确认后用户可享有退货权。
退货条件可能包括产品自售出之日起10日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等；或者自售出之日起一年内连续二次以上无法修好主要性能故障等。
四、不属于保修范围的情况
用户不能提供有效购机发票、保修卡等证明文件的。
用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当等人为因素造成损坏的。
产品因使用环境恶劣、自然灾害等不可抗力因素造成损坏的。
非公司授权同意或非指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的。
五、其他注意事项
用户应妥善保管好产品购买凭证和保修文件，以便在需要时享受相关服务。
在享受三包服务时，用户需遵守公司相关规定和流程。
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