飞瑞科空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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飞瑞科空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：
一、退换货政策
用户自购买飞瑞科空气能产品之日起，如商品存在质量问题或不符合约定，可以按照国家规定或当事人约定进行退货、换货。
如没有国家规定和当事人约定，用户可以在收到商品之日起七日内无理由退货，但商品应当保持完好。
二、保修政策
1. 保修期限
工、商用空气能产品每天（60L/D）以上型号的整机保修1年，压缩机保修3年。
家用型空气能（每天38L/D以下）整机保修期限因购买时间而异。自2014年1月起购买的整机保修3年，压缩机保修5年；而2013年之前购买的整机保修1年，压缩机保修3年。
2. 保修条件
用户凭有效发票、保修卡或有效购机合同可享受免费保修服务。
在保修期内，由于产品本身质量问题导致的故障，厂家将提供免费维修服务，并承担相关费用。
三、不属于保修范围的情况
用户不能提供购机有效发票、保修卡，或发票、保修卡有涂改、无出厂编码的。
用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当造成损坏的。
产品因客户使用环境引起的超出本身设计负荷范围引起损坏的，如高温高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等。
因自然灾害、电压不稳定等不可抗拒因素造成损坏的。
非本公司授权或指定维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的。
四、换货条件
家用机在特定时间内（如7天内、15日内等）出现符合换货条件的情况时，用户可以选择换货。
请注意，以上政策可能根据飞瑞科空气能空气能商家网站的具体规定有所变动，建议直接查阅商家网站的至新三包政策信息。
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