裕龙空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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裕龙空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：
一、产品保修政策
工、商用空气能产品（每天60L/D以上型号）的整机保修期限为1年，压缩机保修期限为3年。
家用型空气能（每天38L/D以下）的保修政策根据购买时间有所不同：
+ 自2014年1月购起，整机保修3年，压缩机保修5年。
+ 自2013年之前购起，整机保修1年，压缩机保修3年。
二、保修服务条件
用户凭有效发票、保修卡或有效购机合同均可免费享受保修服务。
若用户不能提供上述有效凭证，或者凭证存在涂改、无出厂编码等情况，可能不享受免费保修服务。
三、不属于保修范围的情况
1. 用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当造成的损坏。
2. 外观外壳部件因自然污旧不属于保修范围。
3. 产品因客户使用环境引起的损坏，如高温高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等超出产品本身设计负荷范围的情况。
4. 因其它自然灾害不可抗拒造成的损坏。
5. 因终端用户电压不稳定，或安装电源电路不规范不符合国家安装用电标准造成的损坏。
6. 非公司授权同意或非指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成的损坏。
四、换货条件（若符合产品保修范围）
家用机自购买后7天内出现机器故障且不能正常工作的。
家用机自购买后15日内，经确定是主要性能故障（如压缩机、制冷系统）引起不能正常使用时。
家用机自购买1年内且保修范围内连续发生主要性能故障2次以上，仍不能排除主要性能故障的。
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