威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
1. 免费策划与安装服务：
- 在购买产品前，客户可以向威能当地营销服务中心申请去现场勘察安装场地，策划净水方案及安装设计。
- 顾客在威能授权售点购买壁挂炉产品后，威能当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门，并免费进行安装调试。
2. 保修服务：
- 提供整机一年的免费保修期，若客户选择增加费用，还可以延长1-2年的免费保修期。
- 保修期内不收取任何上门服务费用及配件费用。
3. 终生维护：
- 当超出保修范围时，威能当地营销服务中心提供产品终生上门维护服务，包括更换超滤膜滤芯、更换耗材等。
- 届时如有配件或耗材更换，会收取适当的费用，但会提供清晰的费用清单。
4. 客户关怀：
- 壁挂炉安装后的两个月内，当地营销服务中心和总公司会及时回访，以了解客户使用壁挂炉的实际情况。
- 使用前三个月，会根据当地水质情况，短信提醒客户冲洗，帮助客户养成维护产品的习惯。
- 在需要更换滤芯的时候，也会通过短信提醒客户。
5. 快速响应：
- 如果客户在使用过程中遇到任何问题，或是遇到有关产品质量投诉的情况下，威能当地营销服务中心会在24小时内及时处理。
6. 全方位服务支持：
- 提供呼叫中心、网络、传真等方式全方位为客户服务支持。
- 威能商用水设备全系列产品由专职服务工程师上门服务。
- 所有安装、保养需求，市区内48小时内上门服务，郊区预约服务。
7. 产品责任保险：
- 威能商用水设备全系列产品提供产品责任保险，为客户提供额外的保障。
威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、 |
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