小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
1. 七星级服务体系：
- 小松鼠在五星标准基础上，增加了全流程的体系建设，覆盖了供应链、储备能力、团队支撑等综合能力。
- 提供从售前咨询到安装调试、保养、维修等全过程的优质服务，始终以消费者为中心，确保消费者在使用产品过程中感受到贴心、专业的服务。
2. 服务时效性：
- 提供全年每天24小时维修服务热线，急用户所需，全面保障用户的饮用水安全。
3. 服务团队的专业性：
- 小松鼠的服务团队拥有卓越的产品质量和服务水平，确保提供高质量的服务保障。
- 维修服务人员技术过硬，服务热心，能够为消费者提供高质量的维修服务。
4. 服务流程和标准化：
- 实行先检测、报价、客户同意后再开始维修的服务流程，确保消费者的利益得到至大保障。
- 服务过程中遵循“一承诺、二公开、三到位、四提醒和五个一”的服务标准，确保服务过程的规范性和专业性。
5. 增值服务：
- 提供如3年整机延保、会员专享权益以及线上积分当钱花等增值服务，增强用户体验。
- 线上积分可用于兑换大额专属券、参与抽奖、抵现金和兑换礼品等。
6. 预约服务便利性：
- 提供公众号预约和电话预约两种模式，用户可以根据需要选择合适的预约方式。
- 全国维修电话直接预约，客服坐席724小时在线解答，并生成安装/维修/换芯/移机工单。
7. 服务网络的覆盖性：
- 在全国各地建立了1000多个维修服务网点，提供送货上门、免费安装服务，以及后续的更换滤芯、维修等维修保障。
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙 |
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