厨克尔集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
厨克尔集成灶、燃气灶维修服务说明：
1. 保修期限：
- 滤芯：免费保修三年。
- 不锈钢外壳（不包括水龙头）：保修六年。
- 其余管配件：均为一年保修期。
2. 保修范围：
- 在正常使用情况下，因产品制造或材料缺陷导致的故障或损坏，属于保修范围。
- 维修服务包括对产品进行免费维修或更换故障部件。
3. 非保修范围：
- 用户在使用和维护过程中的不当行为或异常使用情况导致的问题，不在保修范围之内。
- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成的故障及损坏，也不属于保修范围。
- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致，或私自涂改保修卡、发票的情况，同样不在保修范围内。
4. 服务流程：
- 用户可以通过预约，由厨克尔全国客户服务中心受理安装或服务需求，并分派给当地服务机构。
- 服务机构将排单并致电客户预约上门服务时间。
- 上门服务完成后，厨克尔将进行回访，确保用户满意。
5. 费用问题：
- 在服务区域内，上门安装的人工费、交通费、上门费等费用是免收的。
- 但在实际安装过程中，由于用户家中安装环境的差异，所需的管配件数量不尽相同，用户可能需要支付额外的管配件费用。
6. 安装指导：
- 对于未能覆盖上门服务的区域，厨克尔提供了多种安装指导方式，包括参考随机附带的说明书、请熟练的水管工协助，或致电全国服务热线或微信客服咨询安装视频指导。
7. 服务承诺：
- 厨克尔在全国建立了27家直营分公司和数百家经销商，为用户提供24小时7天全天候服务。
厨克尔集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长 |
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