新飞集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
新飞集成灶、燃气灶维修服务说明：
1. 售前服务：
- 上门勘测：在开工前，进行户型实地勘探、水压测量、水量估量，确定客户的产品需求、工艺需求和配套需求。
- 方案设计：根据勘测结果，确定产品组合方案，并做出费用预算和产品报价。与客户签订产品和服务合同，设计水路布局图、产品安装CAD图以及安装效果图。
2. 售中服务：
- 水路定位：在施工中，进行集成灶定位、进水口及阀门定位、产水口定位等，确保水管管径尺寸正确，并定位检修备产品路及阀门，进行保护、保温、防晒等措施。
- 产品安装调试：进行产品清洗、水质检测、产品试运行以及验收工程，确保产水测压符合标准。
3. 维修服务：
- 定期维护：在使用后，提供定期上门清洗、滤芯检测、保养等服务，确保集成灶持续稳定地提供高质量集成灶。
- 完善的维修服务体系：为全球客户提供完善的售前、售中、维修服务，积极处理客户在使用过程中遇到的问题和反馈。
4. 客户关系管理：
- 客户咨询与反馈：提供多种渠道供客户咨询产品使用、安装、维护等相关问题，并收集客户反馈，以便不断优化服务质量和产品性能。
- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，不断提升客户满意度。
5. 技术支持与培训：
- 技术支持：为客户提供专业的技术支持，解答技术难题，提供产品使用、安装、维护等方面的指导。
- 培训与认证：为客户提供产品安装、维护等方面的培训，确保客户能够正确使用和维护产品，提高产品使用寿命和性能。
新飞集成灶客户服务中心通过提供全方位、高质量的服务，确保客户在使用新飞集成灶的过程中获得满意的产品体验和服务支持。
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