凯度集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
凯度集成灶、燃气灶维修服务说明：
一、保修服务细则
1. 保修范围：保修范围包括集成灶主机、水管等部件，但不包括因人为损坏、使用不当或自然灾害等原因导致的损坏。
2. 收费情况：
- 在保修期内，因产品质量问题导致的故障，凯度会提供免费维修或更换服务。
- 在保修期外，维修费用将按照实际维修情况收取合理费用。更换滤芯等配件时，需要收取相应的材料费和人工费。
- 对于不属于免费保修范围的情况（如未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用造成的产品故障等），但可参照保外收费标准实行收费修理。
3. 服务时间：凯度维修服务中心提供24小时全天候服务，消费者可以在任何时间联系并寻求帮助。
二、其他服务内容
1. 安装服务：购买凯度集成灶后，消费者可以享受免费的安装服务，专业技术人员会根据家庭环境和产品需求进行安装。
2. 定期保养：为确保集成灶的长期使用效果，凯度会提供定期保养服务，包括检查集成灶的滤芯、水管等部件，确保其正常运转。
3. 更换滤芯：滤芯是集成灶的核心部件，需要定期更换。凯度提供滤芯更换服务，以确保集成灶的过滤效果。
4. 咨询服务：消费者在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系凯度维修服务中心，专业技术人员会提供详细的解答和解决方案。
三、保障措施
1. 专业团队：凯度拥有专业的维修服务团队，他们具备丰富的技术知识和实战经验，能够为消费者提供及时、专业的服务。
2. 技术支持：凯度维修服务中心拥有完善的技术支持体系，能够为消费者提供至新的产品使用和维护信息，以及疑难问题解决方案。
3. 配件供应：为确保维修服务的及时性，凯度会提供充足的配件库存。
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