万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
一、选择正规维修服务
1. 商家渠道：通过产品说明书、万和商家网或商家维修服务热线等商家渠道查询并联系正规的维修服务。避免轻信网络搜索或路边摊点的维修商。
2. 验证资质：在选择维修服务时，要求维修人员出示相关资质证明，如上岗证、工作证等。同时，可以查询维修店铺的营业执照和经营范围，确保其具备合法经营资质。
3. 避免小广告：警惕电梯间、家门口等地方的小广告，这些往往是不正规维修商的“钓鱼”手段。
二、明确维修费用与项目
1. 事先咨询：在维修前，务必向维修人员咨询清楚具体的维修费用、更换配件的价格以及是否包含上门费等。要求维修人员提供详细的费用清单。
2. 避免口头承诺：不要轻易相信维修人员的口头承诺，要求对方提供书面维修方案和费用明细。
3. 正规发票：维修完成后，务必要求维修人员开具正规发票或收据，并注明维修项目和费用明细。这是日后维权的重要证据。
三、保持警惕与记录
1. 全程跟踪：在维修过程中，至好有家人或朋友在场陪同，以便对维修过程进行全程跟踪和监督。
2. 拍照记录：在维修前后，对家电的外观和内部情况进行拍照记录。这有助于在出现纠纷时提供证据。
3. 及时沟通：如果在维修过程中发现任何异常情况或疑问，应及时与维修人员沟通并要求解释。如果无法解决，可以考虑终止维修并寻求其他途径解决。
四、保留证据与维权
1. 保存凭证：妥善保存维修凭证、发票、保修卡等相关证据。这些证据在维权时具有关键作用。
2. 投诉渠道：如果遇到维修纠纷或不满，可以通过消协、工商部门或媒体等渠道进行投诉和维权。
3. 法律援助：在必要时，可以寻求法律援助或聘请律师代理维权事宜。 |
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