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小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
产品规范标准
壁挂炉致力于为客户提供高品质、高性能的产品。为确保每一款产品都能达到行业领先水平及客户需求，我们制定了严格的产品规范标准：
1. 质量标准：所有产品均遵循国家及行业相关质量标准，并通过ISO质量管理体系认证。从原材料采购到成品出厂，每一环节均经过严格的质量控制与检测。
2. 设计标准：采用先进的设计理念和技术，确保产品外观时尚、功能强大、操作便捷，同时注重节能环保，符合绿色生产要求。
3. 安全标准：严格遵守电器安全、机械安全等国内外安全标准，确保产品使用过程中的安全性与稳定性。
服务流程细则
1. 售前咨询：提供专业、详尽的产品咨询，根据客户需求推荐合适的产品。
2. 下单与交付：明确订单信息，确保快速准确发货，提供物流追踪服务。
3. 安装服务：安排专业技术人员上门安装，确保产品安装规范、运行正常。
4. 使用指导：向客户提供详细的产品使用说明，解答客户疑问，确保用户能够熟练操作。
5. 维修服务：建立快速响应机制，对客户反馈的问题进行及时处理。
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
小松鼠壁挂炉帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！
3 、经贵公司维修后的壁挂炉有保修吗？保修期是多长时间呢？
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