同益空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
同益咨询电话：4006-189123
同益空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题
1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或合格收据等凭证，同益可能无法提供免费的维修服务。这是因为凭证是确认产品保修期和服务范围的重要依据。
二、超出保修期
1. 产品超过保修期限：若产品已经超出同益规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或问题，同益都将不再提供免费维修服务。保修期限的长短通常取决于产品的类型和购买时的政策。
三、非正常使用与损坏
1. 使用不当：因消费者使用不当导致的损坏，如错误操作、过度使用、疏忽保养等，均不属于免费服务范围。
2. 非商家维修造成损坏：若产品因非同益商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏，同益也不承担免费保修责任。
四、人为因素与自然灾害
1. 人为损坏：因人为因素（如划伤、撞击、跌落等）导致的损坏，不属于免费保修范围。
2. 自然灾害：因不可抗拒的自然灾害（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏，同样不属于免费保修范围。
五、特定情况与条款
1. 型号不符：若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符，同益可能不提供免费保修服务。
2. 免责条款：在购买同益产品时，消费者应仔细阅读并了解产品的保修条款和免责声明。部分特定情况可能已在条款中明确说明不属于免费保修范围。
六、非原厂配件与增值服务
1. 非原厂配件：若产品在维修过程中需要更换配件，而消费者坚持使用非原厂配件，则可能导致免费维修服务无法继续。
2. 增值服务：同益可能提供一些增值服务（如延长保修期、定期保养等），但这些服务通常需要额外支付费用，并不属于免费保修范围。 |
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