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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月07日
有 效 期:2025年04月05日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
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公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    方维壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
方维咨询电话:4006-189123
方维壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明:
1. 整机保修期限

方维根据不同产品的特性和使用寿命,设定了不同的整机保修期限。以方维热水器为例,若整机出现性能故障,则提供八年的免费保修服务。这一期限远超行业平均水平,充分展现了方维对产品质量的自信和对消费者权益的重视。

2. 主要部件保修

对于产品的主要部件,方维同样提供了详细的保修政策。以方维热水器为例,重要部件需包修一年,但人为损坏不在包修范围之内。此外,热水器的加热体部件发生故障后,在热水器的使用寿命内还提供终身包换服务,这一政策大大减少了用户的后顾之忧。

3. 退换货政策

方维在产品售出后的一段时间内(如七天内发生性能故障),允许消费者选择退货、换货或维修。这一政策确保了消费者在购买初期就能享受到充分的权益保障,避免因产品质量问题而导致的经济损失。

4. 保修起始日期

方维的保修期通常以发票购买日期为准开始计算,这为消费者提供了明确的保修时间参考。消费者应妥善保管购物发票和保修卡,以便在需要时享受保修服务。

5. 维修服务

在保修期内,若产品出现质量问题,方维将提供免费的维修服务。对于超出保修期的产品,方维也提供有偿收费服务,确保用户在产品整个使用周期内都能得到专业的维修支持。

6. 非保修范围

方维明确规定了非保修范围,包括但不限于:超过三包有效期后的产品、因用户自身原因导致的损坏(如运输、保管不善或未按说明书要求进行安装和操作等)、未经方维公司许可擅自拆动或经非本厂授权的维修点修理的产品等。这些规定有助于减少不必要的争议,确保保修服务的公平性和有效性。

7. 其他服务

除了上述基本的三包政策外,方维还可能根据具体产品和市场情况提供其他增值服务


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