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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月07日
有 效 期:2025年04月05日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
在线联系:
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
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公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    海尔空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明:
1. 凭证问题

无法出示产品三包凭证:消费者无法提供有效的三包凭证,包括保修卡或发票等,以证明产品仍在保修期内。
三包凭证与产品不符:三包凭证(含发票)上的型号与需要修理的产品型号不符,或者凭证有涂改痕迹。

2. 人为因素损坏

使用、维护、保管不当:由于消费者使用、维护、保管不当造成的产品损坏,如跌落、撞击、水浸等,均不属于免费服务范围。
非授权维修:未经海尔公司许可,消费者自行修理或非海尔授权的维修单位进行拆动,导致产品损坏或故障,也将无法享受免费服务。

3. 超期与特殊原因

超过三包有效期:产品超出三包有效期后,即使出现故障,也不再享受免费服务。但海尔公司可能会提供有偿服务。
不可抗力因素:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的产品损坏,也不在免费服务范围内。

4. 特定产品与服务

特定产品部件:部分易损件或耗材(如洗衣机的滚刷、滤网等)可能不在免费保修范围内,具体需参考产品说明书或保修证书。
捆绑销售产品:与海尔产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,其服务承诺可能有所不同,需参照各自单独的保修证书。

5. 其他规定

非海尔服务商拆动:若产品被非海尔服务商拆动造成损坏,也将无法享受免费服务。
其他特殊情况:如产品存在明显的人为损坏痕迹、序列号与产品本身号码不符等特殊情况,也可能被排除在免费服务范围之外。

综上所述,海尔在提供免费服务时有一系列明确的规定和要求。消费者在购买和使用海尔产品时,应仔细阅读产品说明书和保修证书,了解相关政策和要求,以便在需要时能够及时享受免费服务。同时,在使用过程中也应注意产品的正确使用和维护保养,避免因人为因素造成产品损坏而导


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