美的空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话:4006-189123
美的空气能/热泵、热水器服务政策说明:
服务流程与承诺
1. 报修流程:
用户需求首先向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
修理人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因和维修方案。
维修过程中,修理人员需与用户保持沟通,确保维修质量和用户满意度。
2. 服务承诺:
美的承诺提供全程保障和专业服务,包括在线咨询、选型、设计服务以及专业的维修保养服务。
所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,确保维修质量和用户安全。
美的空气能、热泵、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
美的产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验,请您放心选择 ; |
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