海尔空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热泵、热水器服务政策说明：
服务规范
1. 专业人员：所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，确保服务质量和专业度。
2. 原厂配件：维修过程中所使用的配件均为原厂直供，保证配件的质量和兼容性。
3. 透明收费：对于非保修期的维修，服务人员会在确定故障原因后与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行维修，并开具正式收费证明。
三包期限与免费维修条件
1. 三包期限：海尔产品按照国家规定实行三包政策，具体期限依据产品类别和性质而定。
2. 免费维修条件：在三包期间内，若产品出现非人为损坏的性能故障，海尔将提供免费维修服务。
无包修凭证及有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣环境造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
服务网点安装、维修不当或消费者自行安装、拆动维修造成的损坏。
海尔空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海尔产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
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