诺科壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
诺科咨询电话：4006-189123
诺科壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、超出保修期限
整机及部件保修期已过：当产品整机或部件超出诺科公司规定的免费保修期限后，诺科将不再提供免费维修服务。保修期限的具体时间可能因产品型号和购买时间的不同而有所差异。
二、凭证问题
无法出示三包凭证：若消费者无法提供有效的三包凭证（包括保修卡和发票），诺科可能无法提供免费的维修服务。
凭证信息与产品不符：三包凭证（含发票）上的型号与维修产品的型号不符，或者凭证有涂改痕迹，也可能导致无法享受免费保修。
三、人为因素及不当使用
人为损坏：由于消费者使用不当、保管不善、非正常操作或自行拆卸等原因导致的产品损坏，诺科不承担免费保修责任。
未按说明书要求使用：消费者未按照产品说明书的要求进行使用、保养、维护或操作，导致产品出现故障或损坏的，也不属于免费保修范围。
四、不可抗力因素
不可抗力造成的损害：因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏，诺科同样不承担免费保修责任。
五、非诺科服务商拆动
非授权服务商拆动：如果产品未经诺科公司或其授权服务商的同意，被非授权服务商拆动或修理过，且因此导致的损坏或故障，诺科也不提供免费保修服务。
六、特殊产品与服务
特殊机型与配件：对于某些特殊机型或配件（如耗材类配件），诺科可能不提供保修服务或保修期限较短。此外，与诺科智能壁挂炉系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，其保修服务也可能遵循不同的政策。
综上所述，诺科非免费保修范围的要求主要涉及保修期限、凭证问题、人为因素及不当使用、不可抗力因素、非诺科服务商拆动以及特殊产品与服务等方面。消费者在享受诺科产品服务时，应注意遵守相关规定和要求，以免因 |
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