沃乐夫壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
沃乐夫咨询电话：4006-189123
沃乐夫壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、无有效凭证
1. 缺失包修凭证及有效购买凭证：用户在享受沃乐夫产品的维修、包换、包退等三包服务时，若无法提供有效的包修凭证或购买凭证，则可能被视为无有效凭证，进而影响其享受相关服务。
二、凭证不符要求
1. 凭证不符或涂改：若用户提供的包修凭证或购买凭证存在与实际产品不符、信息被涂改或篡改的情况，也将被视为凭证不符要求。例如，凭证上的型号与产品实际型号不一致，或凭证上的日期、购买信息被故意更改等。
2. 三包凭证型号与维修产品型号不符：在申请维修服务时，若用户提供的三包凭证上所列的产品型号与需要维修的产品型号不一致，也将导致无法享受免费维修服务。
三、其他相关情况
1. 消费者使用、保管不当造成损坏：即便用户拥有有效的凭证，但如果产品损坏是由于消费者自身使用不当或保管不善造成的，也将影响其对免费维修、包换、包退等服务的享受。
2. 处理品或超过包修期：对于被明确标注为处理品或已超过包修期的产品，即使凭证齐全且符合要求，也无法享受免费维修服务。
3. 服务网点安装、维修造成损坏：如果产品在服务网点安装或维修过程中被损坏（包括消费者自行安装或拆动维修导致的损坏），且无法证明是产品本身的质量问题，那么也将影响用户的权益保障。
综上所述，沃乐夫在提供三包服务时，对凭证的有效性和符合性有着严格的要求。用户在享受相关服务时，应确保提供的凭证真实、有效且符合规定要求。同时，也应注意产品的使用、保管以及维修服务的选择，以避免因个人原因导致的权益受损。 |
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