内置内、外线来电显示——
无需购买来电显示板,模拟外线具有超强的来电显示接受能力,兼容各种FSK、DTMF标准。模拟分机也具有来电显示功能,TDMx2000 B模拟分机FSK来显,TDMx2000 E、F模拟分机DTMF来显。模拟外线来电显示无论经过多少次模拟分机转接都会有来显。
内置外线转手机功能——
分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到手机、固定电话、长途电话
内置经济路由、IP自动加发——
可以设置32个市话前缀/IP长途前缀,如:17909、17951、96688……,还可以设置200、201卡账号、密码,拨打市话或长途时,根据设置参数走经济路由,自动加发IP/200账号、密码/201账号、密码。
模拟外线自动检测、故障自恢复—
模拟外线具备自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。忙音检测,每当通话结束,外线检测到忙音信号自动释放外线,避免出现外线吊死现象。反极检测,检测外线上的反极信号,以此判断出局的接续状态,提供精准的通话计费话单。环路电流检测,自动检测外线的电流,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线。外线故障自动检测、自动屏蔽、自动恢复。
支持PRI数字中继——
PRI数字中继采用非平衡的75ΩBNC接口,提供30B+D接入,具备汇接组网功能。
TDMx2000F支持1块PRI板。
内置计费通话话单——
支持延时、反极两种计费方式,内部分机之间通话、分机打市话、分机打长途、市话呼入分机、长途呼入分机都有通话话单产生,可使用我司随机配带光盘里的计费软件,也可外配深圳梓博、深圳唐信计费软件接收通话话单,统计通话费用金额。
支持数据备份功能——
数据备份功能,TDMx2000主机可以同时存储1个激活数据库和3个备用数据库,当进行系统维护时,用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份多套数据库,同时可以将数据库导出存于可移动磁盘/硬盘等存储媒介,便于携带,也可以使用QQ、MSN、邮箱传送数据库。数据备份简单快捷,便于以后维护。
支持网络编程维护——
远程维护,局域网/广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端,只需安装系统管理软件即可进行维护,无需亲自到环境条件较差的机房。省时省力,维护方便。
首创内置来电弹屏——
只需把Netphone/PC话务台软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户,给予客户贵宾尊享服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。
内置ACD话务自动分配——
ACD排对话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度的越空闲越优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给*合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以*高效率运行。
功能众多不便一一列举,更为详尽的功能请咨询汤先生13858104946。 |
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