管理者之剑——理性问题分析法
课程背景：
“理性问题分析法”课程是是管理实务中*负盛名、*具实用性的深度思考训练，它能帮助企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题，建立共同的管理逻辑和语言，从而使团队达成共识，并能提升解决问题的效率和效能。
授课对象：企业中高层管理者，也适用于各类专业人员
课程目标：
通过培训，使学员
1. 建立团队共通管理语言，促进沟通与合作，有效解决问题与制定决策；
2. 清楚认知并理解理性思维程序是如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据信息、经验与知识的；
3. 在紧急状况下，依然可以理性地处理关键事项，并获得良好的效果；
4. 提问相关或更聚焦问题，加强您思维逻辑，并在组织内激发更多的创意；
5. 加强您分析工作状况并设定优先级别的能力；
6. 提高您处理问题的准确度，减少尝试性错误；
7. 更好地运用经验，处理工作中的关键问题，并做出决策；
8. 更好管理风险，确保计划顺利实施，避免潜在问题，善于运用潜在机会；
授课方法：
讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报、课堂游戏、实战模拟演练、情景教学
一、 引子
(一) 有关解决问题常见的迷思
(二) 高效解题者的特征
(三) 系统思考的方法
(四) 解决问题的时间轴
二、 认准问题
(一) 问题的广义定义
(二) 认清问题的五问
(三) 状况分析
(四) 设定目标的方法
三、 查明原因
(一) 问题的上堆、平推和下切
(二) 发问连环炮
(三) 利用分解之树
(四) 分解之树课堂练习
(五) TOC法
(六) 问题分析四维象限
(七) 四维KT课堂练习
四、 决定对策
(一) 创意思考研拟方案
(二) 决策分析DA法
五、 评估改进
(一) 潜在问题分析
(二) 行动计划表
(三) 甘特图示例
(四) TOTE法
(五) 行动后跟进ABC法 |
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