| 供应汕尾ISO9000认证公司、汕头ISO9001认证机构13510795891唐小姐；QQ：729676438 ；质量管理体系（ISO9001+GB/T50430）认证、环境管理体系（ISO14001）认证、职业健康安全管理体系（OHSAS18001）认证培训业务：卓越绩效模式培训、卓越领导力培训、人力资源开发专项培训、管理体系内审员培训等。八项质量管理原则 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。 八项质量管理原则已得到确认，*高管理者可运作这些原则，领导组织进行业绩改进。 a）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期 望。 b）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环 境。 c） 全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 d）过程方法 将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。 e）管理的系统方法 将质量管理体系作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提供实现目标的有效性和效率。 f） 持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 g）基于事实的决策方法 有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。 h）与供方的互利关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 这八项质量管理原则形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础。 |
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