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3、售后服务承诺led屏幕价格
我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺:
自货物安装验收合格之日起,*多隔两个月免费上门回访客户一次,以了解显示屏使用状况。
免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限为贰年(包括硬件、软件),贰年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。
遇有重大活动时,提供现场维护。
(1)、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。led屏幕价格
(2)、在任何情况下,用户可能过我司工程服务部与我司联系,会于*短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。
(3)、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修。led屏幕价格
(4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供*新版本。
提供终身维护:
(1)、质保期后,我公司工程人员对led屏幕价格进行一次性的整体测试及调校。
(2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及led屏幕价格运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。
(3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
(4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。 |
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