ISO9000国际质量管理体系是现时全球认可性*高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使产品及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
推行ISO9000国际质量管理体系可以使组织达到以下效果：
a.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额；
b.获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒；
c.节省了第二方审核的精力和费用；
d.在产品质量竞争中永远立于不败之地；
e.有效的避免产品责任；
f.有利于国际间的经济合作和技术交流。
ISO9000遵循以下质量管理原则：
八项质量管理原则已得到确认，*高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：
a. 以顾客为关注焦点
b. 领导作用
c. 全员参与
d. 过程方法
e. 管理的系统方法
f. 持续改进
g. 基于事实的决策方法
h. 互利的供方关系
杭德咨询辅导流程：
1．准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。
2．体系设计：a.方针与目标确定；b.体系文件总体设计；c.编写体系文件；d.体系文件评审。
3．运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。
4．认证审核：a.认证申请；b.认证前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。 |
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