服务宗旨：
热情为用户解答各种疑难问题，并为用户提供必要的工程设计、安装咨询等技术指导服务，确保安装顺利进行。投运阶段
根据用户需要，我公司负责派员地行技术服务，并作好司炉工及锅炉管理人员的现场培训，还根据用户的需要，定期举办热载体加热炉技术培训班，为用户培训合格的司炉工及管理人员，运行期间，质量终身追踪服务。
质量保证
1、在发货后12个月内发生下列问题由我公司负责修理或更换。
（1）确属设计或制造质量引起的损坏；
（2）经检查确证用户全部遵照运行规范的设备损坏。
2、发生下列情况，由我公司进行有偿修理或更换。
（1）由于保管或操作不当引起的损坏；
（2）机械传动件自然磨损引起的损坏；
（3）电器元件的损坏；
（4）运输、吊装过程中引起的损坏；
（5）其它人力不可抗拒的原因引起的损坏；
（6）安装不当引起的损坏；
（7）超过产品保证期限的损坏；
热情为用户解答各种疑难问题，并为用户提供必要的工程设计、安装咨询等技术指导服务，确保安装顺利进行。
一、 以“用户满意” 为企业导向
追求及持续创建用户的*大满意度，是我们付诸努力并孜孜以求的核心目标。必须牢固树立服务观念与质量意识，全面提升服务素质及质量水平。
二、 视“学习创新”为企业发展的核心动力
知识快速更新、规则不断变化的新经济条件下，创建一支高效的创新型学习团队，是企业市场制胜的根本武器。向全员宣导“学习为源，创新为先”的优势理念，创造学习创新的有利环境与条件，以观念创新为基础，不断加强技术创新、市场创新与管理创新。
三、 时刻保持“开拓进取”的企业心态
无论在任何条件下或任何过程中，始终保持成功者的积极心态，勇于开拓，拼搏进取，对企业未来与发展抱有充分的信心与百折不挠的恒心。
四、 充分突出“务实理性”的作风建设
企业是“做”出来的，不是“坐”出来的。始终强调行动至上的原则，是企业做强做大的核心力量；全面贯彻理性做事的风格，是企业健康成长的根本保证。
五、 高度关注“目标结果”大力推行绩效文化
全员必须以目标为指针，强调结果至上。保持目标与结果的一致性、有效性、达成性，在保证企业目标达成的基础，实现企业目标、部门目标及个人目标的有效统一。以绩效为标杆，用绩效作为评价企业、部门、个人价值的重要依据。
本公司有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，我公司主要生产导热油炉,管式加热炉,固定炉排手烧燃煤,卧式燃油(气)炉,熔盐加热炉等系列产品。我们以*大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处，这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、优质的产品及优惠的价格，更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。 |
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