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合肥荣事达太阳能售后服务承诺:0551-5512225
(1)严格按荣事达程序及操作规程荣事达,确保荣事达质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。荣事达车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《荣事达收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障 ,当天加急完成荣事达。 0551-5512225(6)经我中心(合肥荣事达太阳能荣事达中心)荣事达的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因荣事达质量或更换配件
质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心荣事达过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次荣事达此机器时,享受荣事达费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司荣事达过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用 户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布 0551-5512225我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 |
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