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多年来深受广大电视客户的信赖,东芝电视维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将*一时间竭诚为您服务!
〓〓(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
〓〓(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
〓〓(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
〓〓(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
〓〓(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
〓〓(6)经我中心(广州东芝电视维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
〓〓(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
〓〓(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
服务范围:天河区、越秀区、东山区、荔湾区芳村区、海珠区、广州开发区、白云区、、黄埔区、番禺区、、萝岗区广州统一服务热线:400**6696**893
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