企业用户IT外包：
自2009以来，天帮手电脑为上海松江九亭地区1000家客户提供优良产品和卓越服务。
在日新月异的互联网时代，天帮手以高领先，以优称雄，以诚取信,！天帮手电脑逐渐发展成为松江九亭地区人们心中*好的系统解决方案和服务提供商之一， 满足了企业客户与日俱增的科技咨询需求，使他们在国内能享用*先进的IT设施进而提升其竞争力。
天帮手电脑与众多世界知名品牌供应商携手合作，为企事业单位提供全面咨询科技产品系列。
我们的使命： 整合IT资讯，让中小型企业享受到更专业，更全面、更贴心的IT服务。
我们的目标： 成为上海*优秀的IT服务商之一
我们的优势：
专业的团队
工程管理人员平均业内具有多年经验。在广域网、局域网、外包服务、防盗报警、视频监控等弱电智能化系统技术领域都有很强的设计和实施能力。而且我们学习能力使得对新技术的把握和领会非常之快，形成持续发展的基础。
丰富的经验
设备调试方面：环合的技术人员具有丰富的网络设备、服务器设备、安全设备、监控设备、防盗报警设备等弱电系统设备的调试经验。 同时与各大硬件厂商有着良好的合作关系。
服务外包
环合建立了独有的故障防范策略，包括：制定详细的系统档案，维护记录，无故障期的巡检，并结合阶段性故障分析，进行系统优化整理，消除大量的故障隐患，做到防范于未然。
规范的管理
环合公司在物料管理、进度管理、质量管理、文档管理、客户关系管理、技术管理等拥有系统全面高效的体系和管理实施经验，确保宽仁工程实施和服务的质量。
稳定的服务
环合在核心技术层面设有专门的技术小组，为您提供强有力的技术服务保障;我们为您提供专人的服务和内部的人员后备机制，确保服务的持续和稳定;选择我们，可以减少您的IT开支，并获取及时全面的支持服务。
签约包年服务类型；IT资产及档案管理服务；产品送修服务；系统搬迁服务；系统部署服务；项目咨询服务；会员制服务（按年计次）；综合布线及系统集成服务；日常网络管理
一、服务范围：
1、日常维护和故障解决
1.1、计算机、打印机、网络交换机、路由器、HUB等软硬件维护。
1.2、系统，常用软件安装，操作系统优化，网络系统优化。
1.3、每月一次定期维护，每月一次应急报修。（特殊情况除外）
1.4、乙方每次定期维护结束将提供一分详细维护报告。
1.5、乙方有义务协助用户重要数据、邮件的备份。
另外赠送打印机、网络交换机、路由器、HUB等安装调试
2、 设备采购硬件维修服务（需货到付款）
2.1、如甲方需乙方提供硬件维修，乙方报价，需甲方确认，（维修产品同样问题质保期为一个月）
2.2、如甲方需乙方代为采购电脑设备及配件
二、服务方式
1、整体服务 对客户所有的IT设备统一编号，建立硬件数据库，从而提高报修准确性和维修时的速度。
2、定点服务 根据客户IT设备的数量决定每月的定点服务，有效地将有可能出现的故障及时排除。
3、电话支持 通过电话解决一些小问题，客户也可以获得一些电脑小技巧，和客户互动。
4、远程服务 能够解决大部门的电脑问题，除非遇到崩溃性的问题，基本上此服务*受客户欢迎。
5、驻员服务 对一些工作量大，对专业要求较高的公司，我们采取驻员式服务。 |
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