400 业务简介
400电话介绍
400业务是一种被叫付费业务，业务特征与功能类似于已经广泛开放的800业务。 800只能用固定电话拨打，400增加了手机、小灵通拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应 用范围；话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.40元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫。
企业申请了400业务，无疑将有效提高企业的市场形象，方便客户，以提高客户满意度。
目前国内共有4000、4001、4006、4007、4008三类号码段，分别是：4000、4006——中国联通，4001—中国移动、4007——中国铁通 4008——中国电信
包月400简介
包月400业务是我公司针对一些对接入话务量大并有呼出需求的客户专门设定的套餐。
它是通过将400号码转接到IAD（终端语音网关）上面，通过IAD的接收可以实现400号码呼入。我们暂时支持的有4000、4006的号码呼入。同时这个IAD还可以呼出，大大节约企业原有话费。呼入套餐我们采用包月的模式，极大的解决企业的400费用。
包月400业务功能
1. 统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
2. 电话自动分配：可按主叫拨打电话位置、时间、流量等将呼叫接续到不同 电话。
3. 黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。
4. 话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。
5. 费用控制（呼叫限制）：采用包月模式，不用担心每个月的话费超额。
6. 计费功能：客户可以自己登陆网站查看详细的呼入话单，简单方便（需要申请）
7. 有分公司的公司可以实现内部呼叫免费。
8. 外呼可以显示原来的固定电话号码，价格8分-1毛，可以节约大概100%的外部通话费用。
包月400 电话的特点和优势
1. 资费便宜：通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用包月套餐，有效控制费用
2. 使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广
3. 恶意呼叫得到控制：主被叫分摊
4. 企业投资少、项目实施快：被叫客户可以有效利用远有的宽带的资源，无需组建企业内部 网络需要的联网设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量
5. 便于网络扩容改造：可灵活地进行扩容改造
6. 无瓶颈、接通率高：提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务实时保证客户的接通率
7. 通信质量得到保证：信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。
8. 电信专家的支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络及提升网络通信能力，提升通信质量
市场需求
企业为什么要申请400业务？
1、统一号码，统一宣传只需对外公布一个号码，号码专用永久，便于新老客户记忆就算公司搬迁也不用换号码，方便安装；
2、主被叫分摊付费，减少企业成本；
3、提高企业品牌的形像，还体现了企业之客户*一的服务理念，也体现了企业的实力，还能增加潜在客户给企业打电话，有效提高销售额；
4、比没有400电话的公司，更容易取得 竞争优势，提高客户满意度；
5、支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比 800 免费电话节约50%以上。
包月400能给企业带来什么价值？
1、企业形象。统一的接入号、IVR语音导航（目前可支持一级）能大大提升企业在客户面前的形象。
2、分布式办公。依托IAD可以简单、灵活、快速构建企业分支机构，甚至可以实现员工家庭办公。
3、节约企业通信话费。IAD还具有外呼功能，可以显示原有客户号码进行外呼，能节约原有话费的50%以上。
4、异地办公的实现。结合IP通信的原理，您可以将有些部门分布到其他地区而对您的客人是没有任何影响。
包月“400业务”的优势（销售卖点） |
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