Q： "天地华宇"公司主要做哪些产品服务？
A： 天地华宇业务涵盖全国公路零担运输、"定日达"快运以及整车包车等业务。
Q： "天地华宇"公司可提供哪些增值服务？
A： 天地华宇可以提供：提货、送货、打包、保价、代收货款、签单返回、进仓、超市派送、仓储等多项增值服务。
Q： 在"天地华宇"公司托运的货物可以保价吗？保价费如何收取？
A： 天地华宇提供"保价运输"服务，托运人应根据货物实际价值购买保价，保价费按货物报价的3-7‰收取。
Q： 所托运的货物不上保险，货物出现丢失，损坏，如何赔偿？
A： 对于未投保的货物出现丢失、损坏等情况，公司将按货物损坏或丢失部分的运费的二倍进行赔偿。
Q： 运费是否可以由收货人支付？
A： 天地华宇可以提供由收货人支付运费的到付服务。
Q： "天地华宇"公司是否可以提供代收货款服务？
A： 天地华宇可以提供10万元以下的代收货款服务，同时会根据代收货款的金额收取一定的手续费。
Q： "天地华宇"公司是否可以加盟？
A： 天地华宇不提供任何形式加盟。
Q： 定日达对货物有什么要求
A： 1、货物规格要求：对货物的体积和重量是有限制的。单件货物重量不得超过100公斤，体积不得超过1.5*1*1立方空间；
2、收货时间：定日达货物收货截止时间为当日下午17：30之前。17：30分以后的货物视次日发货。货物需要包装的，需要另行计算运行时间。周日不收取定日达货物。
Q： 普通零担货物承运有什么要求
A： 1.如实申报货物的名称、性质、数量、重量、体积、规格型号、不能托运或者夹带禁运物品、假冒伪劣产品、其他贵重物品、证书、有价证券等
2.需要保温、保持干燥的物品应如实申报。
3.异型或者超重、超大、超长货物加收费用。
Q： 对所托运的货物包装有什么要求？
A： 为了保证您的货物能够及时、安全的抵达目的地，货物的包装必须要能够保证运输、搬运、装卸作业的安全的原则下进行内外包装。对于无包装、不符合运输要求或者包装内外瑕疵造成损坏的，是免除承运人责任的。
天地华宇可以提供纸箱、编织袋、木箱等材料的包装。具体包装会根据货物的体积、重量、件数、属性等因素选择适合运输的包装材料。
Q： 如何办理发货事宜？
A： 目前有两种方式可以帮你办理发货事宜。
*一种：您可以自行将货物送至距离您最近的营业网点；
第二种：您可以拨打全国统一客服热线或营业网点的电话进行发货预约，天地华宇可根据约定的时间、地点提供上门提货服务；
Q： 如何办理提货事宜？
A： 目前有两种方式可以帮你办理提货事宜。
*一种：在接到到货通知后，收货人携带本人有效证件到指定的网点提取货物。如果委托他人收货需要携带收货人及受托人的有效证件；
第二种：发货时向天地华宇提出要求提供送货上门服务，天地华宇可以在货物到达目的地城市后，将货物送至你收货人所在地一楼处；
Q： 如何办理货物保险？
A： 根据您所申报的货物价值为您提供保价服务。货物出险后，您提供办理索赔的资料，可以在我司办理索赔事宜。保价方式有两种，*一种是平均保价。第二种是单件保价（就是对每一件或者某一件贵重货物进行保价）。保费是按照货物价值的千分之三至千分之七收取的。如果您的货物是贵重物品，我建议您保价。 |
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