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北京NEC液晶电视维修,NEC等离子电视维修,挂架、坐架,安装
北京NEC电视维修技术服务中心电话:400-618-3363 是目前*具创新能力的领先服务企业之一,我们将严格遵循
为顾客创造*大优惠,*为理想的服务。努力打造员工敬业、服务诚信、技术创新 的工作理念
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公司本着诚信尽责 , 团结向上的合作精神,为广大用户提供*满意的服务。
北京NEC液晶电视维修中心服务电话:4006183363,本中心全天候24小时接受用户的电话咨询及维修服务受理。 在接到用户的来电后,根据用户的要求,及时对用户信息进行处理,并建立用户信息档案,通过客户服务管理系统,及时将用户的服务需求信息传递到相应的服务网点。 中心对接收的用户服务需求信息进行分类处理,并利用 客户管理系统实时调度*近的服务网点进行回应。
北京NEC液晶维修技术服务中心覆盖全市各区县,维修网点接到客服中心的服务信息后,在20分钟内与用户取得联系,并根据用户需求进行预约上门服务时间,提供规范、高效的服务,满足每位用户的服务需求。
技术人员上门服务结束后,及时将服务结果反馈到客户服务中心。维修站在服务完成后24小时内,对用户进行抽调回访,对服务质量进行监督并收集用户所反馈的意见,并录入用户信息档案,同时服务中心根据用户反馈意见,对维修服务商的服务质量进行考核、监控,促进服务质量和用户满意度的提高。
家电产品“三包”外修理收费标准均按国家新“三包”及服务政策的规定,用户的机器超出保修范围的,授权服务商可以为用户提供有偿服务。有偿服务的相关规定如下:
上门经查出故障原因但顾客又不同意维修的,仅收上门检测费;对无零件、技术设备原因无法修理的,不收取任何费用。
送修经查出故障原因但顾客不同意维修的,仅收送修检测费。
在修理过程中,若需更换元器件,则收取元件费。收费必须严格按公司提供的收费标准执行,严禁乱收费。
维修费中包括:基本维修费+换件工时费+元件费=总费用
服务商将收费标准向用户进行明示,收费后必须给用户开具有效票据。以上标准为家电产品维修费收费指导上限标准。
北京NEC液晶家电产品维修服务热线:400-6183363
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总 服 务 热 线:4 0 0 - 6 1 8 - 3 3 6 3 (总调度)
东城区服务热线:0 1 0- 6 7 4 0 5 3 4 1 西城区服务热线:0 1 0- 6 3 0 3 6 1 6 3
朝阳区服务热线:0 1 0- 8 6 4 1 5 4 2 2 海淀区服务热线:0 1 0- 6 2 2 6 0 9 7 6
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