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公 司: 成都科睿达科技有限公司
发布时间:2016年11月21日
有 效 期:2017年05月23日
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夏军 先生 (销售经理)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 028-66589960
传  真:
手  机: 15828531244
地  址: 中国四川成都市成都市万达广场
邮  编:
公司主页: http://xiajun2011.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:成都科睿达科技有限公司

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   400企业热线通 (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一特服号码     400*******为企业客服的全国统一接入号,它将传统的电信资源与现代CTI 技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
二、企业使用400业务的必要性
企业使用400号至少有下面几点好处:
1、统一全国接入号码,建立企业统一形象,树立服务品牌;
2、号码终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;
3、改善工作流程 提高客户满意度;
4、比没有400的公司,容易取得竞争优势;
5. 电信级专家支持:由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合,为企业提供整体解决方案,并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
同时400企业热线通,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,但比800电话进步,具有四大优点:
1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户;
2、话费比800免费电话节约百分之50;
3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
三、400业务的功能
(一)新功能
1、可即时查询话单;
2、可随时更改绑定号码,可以绑定手机;
3、属于预付费业务,可随时查询预存余额;
4、黑名单功能(呼叫阻截);
5、IVR语音导航;
6、智能ACD排队。
(二)400特殊业务功能
1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地;
2. 按时间选择目的地:可根据不同时间(工作日,节假日或时间段等)来选择目的地;
3. 按百分比分配呼叫:呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上;
4. 呼叫阻截:限制某地区用户呼叫400号码;
5. 密码接入:拨打400号码时,要求输入的密码,这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位;
6. 遇忙/无应答呼叫前转:主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时,可将呼叫转到已经设置过的其它号码上;
7. 同时呼叫某一目的地次数的限制:可设置某一目的码同时*大呼叫数,超过此限制时,将不予接续;
8. 呼叫该业务用户次数的限制:可设置在一个月内的*大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通
9. 业务用户呼叫费用的限制功能:可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了;
四、400适用的范围:
    400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
具体使用范围如下:
1、需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;
2、做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);
3、信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
4、全国性连锁企业;
5、政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
 

   我公司de业务介绍:4000,4006,4007,4008办理,成都小区短信,成都短信发送以及设备出售,成都彩信发送以及设备出售,成都集团彩铃制作及上传   
  

联系人:夏先生
公司地址:成都市二环路东五段万达广场
联系电话:15828531244 
固定电话:028-66589960
全国统一热线:4006-028-358
QQ:315808899


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