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大金精神 —— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责
创新务实 精益求精 【020-84210029】
待客如友、快乐服务是大金的服务精神。大金人视客户为朋友，以服务客户为*大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是大金的执行精神。大金人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是大金的工作精神。大金人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
大金空调售后服务中心提供一年365天，每天24小时的服务，我们的目标是确保*快的反馈和*短的停机时间，将客户的损失降至*低。大金的服务不仅是售后服务，而是体现在所有工作环节中的“一切为客户满意”的理念。客户要求大金提供的服务职责越多，客户为保持系统设备*佳运行所花费的时间和精力就越少。这样，客户就可以把更多的时间集中在自身的关键业务运营中
大金空调故障维修案例【020-84210029】
案例一、室内风机关机后不停及未开机风机就运行
故障现象：关机后，室内风机不停、未开机风机就运行。
原因分析：根据用户反映故障现象，通电即发现室内风机运行，用遥控开机后关机，室内风机仍在运行，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，通电状态或关机装态下电机上有158V电压输出，因此通电后室内电机就运行，由此判定为风机控制可控硅损坏。
解决措施：更换同型号控制器后试机正常。
经验总结：分体挂机室内机风机转速是由可控硅来控制的，当电源电压较低或波动较大时，会造成可控硅单相击穿，停机或关机时室内风机仍有电压，室内风机不能关闭。 |
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