RHS2000 录音子系统是 RHS2000 呼叫中心的重要组成部分，在交换机方案中是必选的组件。
RHS2000 录音系统归属于电话营销管理软件的范畴，运行于 WINDOWS 环境。
采用国内主流高阻抗录音卡。支持高阻抗E1卡，高阻抗模拟卡。
采用模拟卡时，容量（线数）随意调整，支持单片电话录音卡 8 路－ 16 路电话同时录音。
具有压控、声控、键控三种电话录音方式。
录音对通话双方没有任何影 响。
所有谈话内容录为 WINDOWS WAV 格式，可以在任意 WINDOWS 电脑中播放。
1、多种录音方式
自动录音可采用压控 ( 摘机自动启动录音，挂机自动结束录音 ) 和声控 ( 通话时录音 ) 方式；也可采 用手动录音即键控 ( 按 * 启动录音，按 # 结束录音 ) 。
2、查听功能
可记录来电或拨出电话的电话号码、时间、时 长，自动判断拨出拨入方向、市话还是长途。支持模糊查询，对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。用户可以利用局域网远程查询，任意给定条件进行回放 查听与备份。
3、多硬盘录音
*大可以设置十个硬盘或分区进行录音， 80G 硬盘*多可录音 14000 小时。
4、清除功能
可设置自动清除，系统自动清除*先录音的资 料，如：当单个硬盘剩余空间小于 800M （自定义设置），自动清除录音文件 200M （自定义设置），从而达到系统自动循环录音，以保证系统常年不间断运 行，免去维护烦恼。
5、线路管理
对线路进行电话号码及使用者姓名注释，管理方 便一目了然。也可设置 24 小时录音或分时间段录音，*大可设置 5 个时间段。
6、多用户设置
用户可根据具体使用情况增加或删除登陆用户， 十八种功能权限分配。
7、特殊号码设置
*大可设置 6 个电话号码，系统自动作不录音处理。
8、自动备份功能
系统具有自动同步双备份功能，也可通过系统手工备份到指定目录。
9、电话管理功能
强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出 电话进清单列表、打印等。
10、局域网查听
在同一局域网内可远程登陆录音服务器，查听 录音文件，方便快捷。
11、监听功能
可对任意一条拨入或拨出电话线路进行监听。
12、断线警示
当录音线路出现中断，软件界面出现红色警示标 记或声音报警。
13、留言功能
在电话无人接听时，启动自动留言功能，可在无 人值守时使用。
14、安装简便
具备基本电脑常识即可独立完成安装及日常操作。
15、性能参数
外形尺寸：长 × 宽＝ 168×106mm2 （不含固定片）
重 量：约 250g
16、录放音技术指标
录放音编解码格式： CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps
录放音失真度： ≤3%
频响： 300-3400Hz(±3dB)
信噪比： ≥37dB
放音回声抑制比： ≥38dB |
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