ISO9001简介 ISO9000是现时全球认可性*高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使产品及服务均可持续地符合客户的要求及期望。
各类型组织希望通过实施ISO9001质量管理体系达到以下作用：
1．强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额； 2．获得国际贸易的“通行证”，消除国际贸易壁垒； 3．节省第二方审核的精力和费用； 4．在产品与服务质量竞争中永远立于不败之地； 5．有效的避免产品与服务责任； 6．有利于国际间的经济合作和技术交流。 ISO9000遵循以下质量管理原则：
八项质量管理原则已得到确认，*高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进： 1．以顾客为关注焦点；
2．领导作用；
3．全员参与； 4．过程方法；
5．管理的系统方法；
6．持续改进；
7．基于事实的决策方法；
8．互利的供方关系
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