灵科智能排队管理系统
很明显,营业窗口是形成银行、电信、航空、医院等企业的公众形象的重 要因素。企业竞争日益激烈,如何解决长久以来的枯燥的排队问题,创造一个轻松的个性化的窗口环境,就显得日益重要。
我们设计的智能排号管理系统,诠释人性化的服务理念,结合有效的数据收集,给客户真正轻松的排队环境,给您的决策提供翔实的*一手客户流量以及分类资
医院排队分诊管理系统
灵科医院分诊排队管理系统是通过对医院环境特点、排队问题特点、工作流程环节、医院HIS系统的大量调研开发出的一套计算机排队管理系统,与医院的HIS系统紧密结合,形成有序的就医环境和工作环境,适用于各类医院。
医院通过这套系统的采用可以从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序等问题,很好地解决病员在排队中所遇到的各种混乱等现象,以静化医院的工作环境,避免无谓的争执,加快医院的现代化进程。
灵科呼叫中心系统
在日益注重服务的今天,在日益注重客户沟通的今天,在日益注重将公司整体资源和风云变幻的市场紧紧联系在一起的今天,您需要这么一套为您提供了解市场、联系客户、全面调动公司的全面解决方案。
我们的目标是为您提供可靠的有关语音处理的全部功能,灵活的接入国际互联网,并且运用简单高效的软件处理,使您能轻松的设计您所需要的业务处理方式,*大限度的留住每一个您的客户。
LK数字排队机
作为国内近千家寻呼台的设备供应商,我们的灵科数字排队交换机经受住了时间的严峻考验。越来越多的用户信任我们,并与我们一起向未来挑战。
灵科数字排队交换机采用了高度集成的一体化设计,硬件设计可靠,软件处理灵活,传输方式齐备。尤其是我们有多年的寻呼台服务经验,使我们能细心照顾到每个座席的感受,并且兼顾良好的管理功能。这一切使得灵科数字排队交换机成为国内寻呼行业排队交换机的精彩典范。
医院远程就诊信息系统
我公司充分利用自身的技术优势,凭借多年呼叫中心系统的开发和建设经验设计开发的灵科远程就诊信息系统,可提高医院服务品质和知名度,同时医院还可通过信息咨询服务和其它服务获得增值收入。系统提供给一个独立医疗单位使用,功能分为三部分:预约挂号、医患联系、医疗信息咨询, 系统服务的方式有人工电话、自动语音服务、传真、EMAIL、短消息。系统有完整的就诊卡发卡管理子系统,通过发卡的形式来让患者使用。患者预约挂号、医患联系、医疗信息咨询服务的收费由计算机在患者就诊卡的金额中自动扣取,不需人来干预。
远程就诊信息系统通过接口与医院HIS系统通信,接受患者远程挂号,HIS系统再将预约信息传送给灵科医院分诊排队管理系统,患者在约定时间到达医院后先到服务台(挂号处)确认,分诊排队管理系统即会自动呼叫患者到约定的科室和医生处就诊。HIS系统还可将化验检查结果传送给远程就诊信息系统,实现诊断结果通知功能
评价系统
系统为实现对柜员服务质量的科学管理和评价设计,既可作为评系独立运行,也可与灵科智能排队管理系统无缝连接形成完整的排队及服务评价系统。
预约挂号
预约排队
餐厅叫号系统
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