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电话交换机常见问题与处理：
1、停电了我的电话会通吗？
如果遇到停电，你的电话照样是可以呼入的，一般情况下，停电了，1号外线会通到1号端口的分机上，2号外线会接通到2号分机端口上，以此类推就行了，当然有部分广州集团电话是不可以接通的，这主要看广州小总机的品牌，和相关功能了。
2、专用话机无信号，用普通话机可以打电话是什么原因？
广州电话交换机的专用话机是用“四芯”线按一定的线序接的，你的专用话机线是用的四芯的吗？是按一定的线序接的吗？如果不是你换掉就行了。还有一般情况下，专用话机是接在*一个端口上的，如果实在解决不了，请联系技术人员。
1、分机摘机后无信号音：
先检查你的广州电话交换机电源是不是打开的，正常情况下广州电话交换机的主机上有电源显示灯的，通电的情况下电源灯会亮。接下来检查电话机到墙体插座到电话机的线是不是连接正常，或是水晶头有没有压好。如果还是不能解决你的问题，你应该换一下你的电话机了，换了话机也不能解决你的问题，你只能求助于你的供应商了。
2、主叫方已经停正呼叫了，我的主机为什么还在响，是电话交换机坏了吗？
这种情况是正常的呼叫延时，也就是对方已经挂了电话了，你的主机还在响，你接起来又没有声音了，这是正常的。
3、我转接过程中，总是断线：
在转接的时候，广州集团电话采用的是“闪断”方法，系统允许时间为90毫秒到800毫秒。你如果按住弹簧键时间太长或者太短，都会有可能挂断电话，你的话机上如果有“R”键你可以先按“R”键，然后再拨你要转的分机号码，拨完挂机。
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