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公 司: 常州金鹏物流有限公司
发布时间:2019年09月15日
有 效 期:2020年03月16日
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李军 先生 (业务部经理)
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电  话: 0519-81860937
传  真:
手  机: 13861030955
地  址: 中国江苏常州市石家庄搬家www.0311-bj.com北京搬家www.27579.com
邮  编: 213000
公司主页: http://czjpwl.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:常州金鹏物流有限公司

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详细说明

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13861030955零担运输(零担运输:托运人一次托运货物不足5吨的或其性质、体积、形状不需要一辆5吨以上汽车运输的均为零担运输。各类危险、易破损、易污染和鲜活等货物,除另有规定和有条件办理的以外,不办理零担运输。) 
     
    *整车运输(整车运输:托运人一次托运的货物在5吨(含5吨)以上,或虽不足五吨,但其性质、体积、形状需要一辆5吨以上汽车运输的,均为整车运输)。  
     
    *货运搬家,行李托运(电视机托运,冰箱托运,家具托运,摩托车托运,电瓶车托运,包裹托运,书籍托运,电脑托运) 
     
    *货物配送包装(木箱包装、木框包装、编织袋包装、纸箱包装). 
     
     
    1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供¨一站¨式服务; 
    2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调; 
    3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果; 
    4、保险赔偿:货物出险后,我司将于*一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证; 
    5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。 
    A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时; 
    B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认; 
    C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港; 
    D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门; 
    E、查询:答复时间不超过30分钟; 
    F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。服务标准:  
    取 货:本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员,上门取货。  
    发 货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。  
    派 送:货到之后立即通报收货人、按时送货上门。  
    包 装:严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。


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