一、廊坊五星级电信机房概要：
机房简称：廊坊五星级电信机房
机房地址：廊坊市开发区金源道27号
机房面积：16000平方米
总机柜数：49U标准机架，机架数2200个
机房级别：国家5A级标准机房
电力设备：1600KWx2柴油发电机组；每机架供电2200VA
出口带宽：60G光纤直连电信ChinaNet骨干网
空调设备：意大利HIROSS机房专用水冷空调
防火墙设备：思科集群防火墙、思科Guard XT5650 DDoS防护
经典用户：腾讯、网易、新浪、百度
资质荣誉：廊坊五星级数据中心、廊坊五A级电信机房
二、不间断的电源保障
廊坊电信IDC机房作为廊坊新建的五星级数据中心机房，网络带宽稳定，以千兆级高速物理光纤、以60G出口直连电信ChinaNet，并以冗余线路结构保证高速可靠的干线连接，廊坊五星级机房的服务器托管优势明显。
三、不间断的电源保障
两路市电由不同的变压站（11KV）马坳站和 清林站引入，两路市电可相互切换。UPS是艾默生公司的力博持Hipluse 400+400+400系统，电池备用时间约为30分钟。柴油发电机为美国卡特2000KVA柴油发电机组，后备燃油可提供3小时发电时间，燃油供应已与中石化签订有供油合同，提供一小时可送达燃油服务。柴油机组在两路市电都停电的情况下，可自动为UPS提供后备电源保障。7*24小时稳定的电力保证,电力可用率达99.99%[N+1]。
四、严格控制的机房环境
1、机房采用框架结构设计，架空地板承重达800Kg/平米，结构稳固，设计抗震强度8级；
2、精密中央空调保证机房恒温恒湿，备用设备防止失效；
3、柴油发电机保证停市电情况下的空调运作；
4、设计容量每机架散热4KW；
5、高效的下送风上回风方式保证空气的流通性；
6、机房温度：23±2°C；相对湿度： 45%~65%。
五、完备的消防设施和管理
1、机房整体设计采用防火材料，符合国家消防标准；
2、安装中央智能电脑控制的感烟探测器配合声光报警系统；
3、采用七氟丙烷消防灭火气体灭火；
4、中央控制的漏水检测系统，预防水患影响。
六、全方位的安保体系
1、大楼7*24小时保安值守，严格的安检登记制度，需持有通行证及登记方能进入；
2、专业电子门禁，先进的数据库管理，未经授权不得进出；
3、每个机房超过50个摄像头对机房各出入门口；
4、机房内各机架进行实时监视，录像保存3个月，7*24小时集中监视。
七、IDC服务保障体系
客户服务保障承诺：
1、初装服务保障：提供电力接口（包括特殊接口）；VIP区域提供，独立门禁提供（VIP区域15平米起）；机房人员代客户签收服务器，并提供仓库临时存放看管；
2、 客户服务保障：客户经理专业服务，全程跟进；IDC服务项目和业务项目的咨询；工作受理及工作情况汇报；服务内容变更处理；缴费咨询及办理；
3、机房开放保障：机房7*24小时开放，客户持维护证人员可随时进场维护；
4、投诉保障：保证客户有通畅的投诉渠道对IDC的网络、技术、客户服务等进行投诉。
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