本公司无线呼叫系统适用于下列场合：
1.餐厅 2.咖啡厅 3.夜总会 4.酒吧 5.酒店 6.茶坊 7.保龄球 8.桑拿中
心 9.宾馆客房 10.敬老院 11.老年活动中心 12.戒毒所 13.重型机械场
14. 高尔夫 15.海滨浴场 16.棋院17.游泳馆 18.球类馆 19.疗养院 20.
医院 21.网吧 22.商场收银台 23.休闲会所24.工厂车间流水线
无线呼叫系统具有如下特性：
* 无需布线、安装极其简便；
* *大信号接收距离为空旷500米以上，
* 独有“逆呼”系统，满足在KTV、夜总会、桑拿按摩中心等休闲娱乐场
所的紧急呼叫；
* 产品型号多样化，可适用不同规模的：餐饮酒店、咖啡厅、茶座、桑拿
洗浴中心、足疗室、KTV、酒吧、夜总会、医院、学校、办公室、生产线
等场所。
提高餐饮企业的服务质量：
服务质量对于服务行业非常重要，尤其是中高端的场所，因为客人消费中
服务的比例要大于实物消费。如：咖啡厅一杯咖啡定价一般在30－50之间
，实物成本只有几十元钱，而几十元是消费的服务和环境。
服务质量包含两个部分：客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和
服务态度，无线呼叫系统对服务响应速度具有全面提升和管理，即：无线
呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程、服务响应超时报警、无线
调度、呼叫量和服务响应合格率统计等。
主要有以下几个方面：
提高服务响应速度；－—可以保证随叫随到。
客人叫服务的程序更加简单；——只需轻轻一按即可，无需四处寻找、喊
叫、挥手等，客人不会有叫服务没人理的尴尬。
有利于创造良好的就餐、消费环境；——不需要大呼小叫的叫服务方式，
客人更加轻松，环境会更加清静。
服务员通过随身携带的信息接收机，可随时接收客人呼叫；——即使服务
员在包间进行服务
服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正；—
—管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个
服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考
。
增加餐饮企业的收益：
提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益，主要表现在以下几个
方面：
提高回头率；——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境（无打扰
：服务员打扰、其他客人打扰），客人当然愿意再次到这样的场所来消费
。
提高翻台率；——服务的速度加快了，使客人消费的时间缩短，增加了接
待数量，自然增加了销售额。如：很多的高档餐厅经常会出现这样的局面
：有很多人排队就餐，而就餐的服务速度很慢，客人找服务员很耗时，十
几分钟还没点上菜，外面排队的人还得苦苦等待。当然，服务员不会关心
服务速度慢的问题（可以降低劳动强度），而老板错过的就是销售额，得
罪的客人。
提高二次点单率；——很多消费场所，客人*一次点单后，可能有第二次
点单的可能。如果，服务速度慢或没有及时找到服务员，就极有可能放弃
二次点单的行动。据统计，这部分的销售额一般占总营业额的5－10％。
降低管理成本；——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加
有条理，服务员的服务工作有明确的标准，无需人为监控，降低管理的压
力，提高管理的效率，节省管理人员。
杭州朗开电子科技有限公司 徐工
厂部：中国.浙江.杭州市石桥路345号石桥工业园8-1
运营部：杭州市黄姑山路29号颐高创业大厦517
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