宁波新飞冰箱售后维修电话）服务┴省心_..朱先生
宁波新飞冰箱24报修电话:0574-5679-4779
宁波新飞冰箱维修电话:400-016-8218我们电话以优惠的价格提供*优质的服务。
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新飞维修承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由新飞来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级维修模式 ：上门维修时出示“星级维修资格证”
二公开： 1)公开一票到底的维修记录单,维修完毕后请用户签署意见
三到位： 1)维修后清理现场到位 2)维修后通电试机演示到位 3)维修后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检维修
一站式产品通检维修： 维修人员为用户提供一个产品的售后维修完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它新飞家电问
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寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”维修。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，新飞“全程管家”星级维修人员全天候24小时等待新飞用户的来电，无论一年中的哪一天，只要
消费者打电话到新飞当地的维修热线，我们“全程管家”维修人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”维修内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”维修原则：
I. 新飞俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养维修;
II. 新新飞用户在购买新飞产品时获赠“全程管家维修金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养维修;
III. 既不是新飞俱乐部会员，也没有全程维修管家金卡的新飞超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
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冰箱常见故障：
一、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修
二、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
三、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机
四、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样
五、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低
、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指灯不亮
八、冰箱通电跳闸
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