张家港班组长培训 班组长培训教材 班组长内训课程
特价；360.0元/位
班组长公开课时间：2016年9月19日
【课程收获】：
1.建立班组长对管理工作的自信；
2.加强班组长对企业的主任翁心态；
3.提升班组长的问题分析与解决问题的能力；
4、提高班组长的执行能力，从而提高工作效率，改善产品品质
5.锻炼班组长的沟通能力
6.提升下属的工作士气等。
【课程对象】：
制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部。
【课程大纲】
*一部分：优秀班组长角色认知
◆班组长的地位
◆班组长的职能
◆班组管理特点(常见的五种班组长分析)
◆班组管理的目标
◆上司与下属对班组长的期望
第二部分:班组长员工管理技术：
1、如何搞好班组人际关系
◆管理成败的关键-工作关系
◆搞好员工关系原则
◆与上司关系的处理
◆与支持部门关系的处理
◆员工常见的四种性格类型
◆与不同性格类型员工关系处理要点
◆如何管理： 班组中的老油条、 过去的竞争对手、 过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工
◆如何管理班组中的非正式团体
2、班组长如何有效的工作沟通
◆沟通的目的：统一思想、协调行动，沟通不是吵架、赌气、辩论
◆倾听的四个级别
◆沟通游戏
◆提高倾听能力的十技巧
◆如何有效的表达
◆您沟通的语气与肢体语言
◆班组沟通案例分析
3、如何教育训练员工
◆职务轮换
◆引导员工思考
◆OJT在职培训的7个步骤
4、如何有效激励员工
◆你应该了解的员工基本信息
◆员工的需求是什么
◆员工激励的强化原理ABC分析法
◆什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工
第三部分:班组现场管理
第四部分:班组长综合管理能力提升
1、班会管理：班会的好处、班会如何实施
2、时间管理：事务的重要性、紧急性分析
3、管理心态建设：负责任、持续改进、自信等心理建设
详细大纲请来电。
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