发电机组维修服务承诺
本公司认为一台优质的发电机组，只有加上优质的售后服务，才能使它的品质尽善尽美。我们的服务宗旨是：“以质量保信誉，凭服务立口碑”，我们将通过以下服务承诺为每一个客户解决后顾之忧：
一、建立一机一档
1、 每一台机组一经售出，即给它建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系电话、机组使用地等情况；
2、每一台机组均有运行记录本，可详细地记录下机组每日的运行情况；
3、机组安装调试合格后配发保修卡；
4、给每一台机组设计技术保养规范，分日常维护、一级技术保养、二级技术保养、三级技术保养以及操作保养规程，定期进行跟踪；
二、迅速专业的维修服务队伍
本公司的售后服务队伍是一支汇集着众多专业工程师的技术精英队伍，配备着各种先进的测试仪表、检测设备和专用工具，为客户提供全天24小时的服务。
1、我公司提供1年或1000个工作小时（以先到为准）的保修时间，时间从设备安装调试正常之日起计算，在保修期内，由本公司负责提供柴油发电机组的专业保修，保证提供原厂生产的配件；
2、本公司郑重承诺，在接到客户故障书面通知后，最晚响应时间不超过12小时，对于一般简单故障问题，技术人员通过电话与客户沟通，指导解决问题；如通过电话解决不了的问题，则技术人员以最快的时间赶赴现场为客户排除故障，一般不超过24小时；
3、保修期外提供终身优惠维修的服务；
4、维修人员定期为客户机组进行保养，更换常规配件；投诉组定期打电话询问了解机组运作情况；
三、专业的培训，雄厚的技术力量支持
1、售后服务队伍定期去接受劳斯莱斯（Perkins）、依维柯（IVECO）、奔驰（MTU）公司的专业培训，并获得资格证书，持证上岗；
2、 本公司负责免费为客户现场培训2-3名操作电工；
四、零配件的供应保证
长期优惠供应零配件，本公司所提供给客户的零配件都是直接从原厂随机进口的，品质优良，价格优惠。
我们的服务方针就是“全心全意为客户服务，尽心尽力地使客户满意”，以本公司十几年的售后服务经验，相信我们的服务一定会让您放心满意。服务热线：0755-27491055 13632686258
(FDK发电机公司致力于提供专业的柴油发电机组维修保养服务。主营卡特比勒、康明斯、三菱、珀金斯、沃尔沃、奔驰、曼、依维柯、大宇、小松、久保田、强鹿、日野、五十铃、上柴、玉柴、济柴、潍柴、山柴、超顺、富东康、赛瓦特、沃尔奔达、科勒、威尔信、宾士、康菱、康达、业诚、电友、斯坦福、英格、利莱森玛、美奥迪、麦科特、兰电、西门子、KATO、ABB等的维修保养； 服务热线：13632686258 曾先生 www.cxjpower.com 电话：0755-27491055fdktglah) |
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