紧急呼叫器，居民求救求助信息管理系统，电子保姆，居家养老一键通，呼叫服务器，呼叫系统是一种新型的求救求助呼叫系统，用户使用时不需要记任何电话号码，十分方便老年人使用。使用时，通过专用呼叫器，按下红色按钮就可发送紧急求救信息，信息中心接到紧急求救呼叫后，根据来电显示的号码即时回拨电话，确定救助需求，然后根据求救内容联系120、110、119等机构及其子女、社区、邻居等给予求助者帮助；按下绿色按钮就可发送一般求助信息，信息中心接到用户“绿键”求助信息在较短时间内回拨电话确定求助内容，然后根据求助内容联系服务商供用户确定，服务项目包括：家政服务、家电维修、医疗保健、订票送票、食品配送等多个方面。
居家养老一键通“红色键求救，平时不要按，绿色键提供服务，平时随便按。”安装该呼叫系统后，老年人就能足不出户解决大多数生活中的问题，真正做到居家养老。老年年纪大了，拨电话经常看错数字，有了这个，求助方便多了。”
“很多独居的老人如果得到及时救助，惨剧本可以避免！”政协委员的呼吁引起了政协以及广大市民的共鸣。政协委员、市民指出，目前我国已进入老龄社会，并且正处于快速老龄化阶段，特别是有大量年轻移民的父母移居，生活节奏快，一般家庭都是双职工居多的地区。在这种情况下，未雨绸缪，建立老年人急救呼应系统，就十分必要。
据了解，目前香港的老年人急救呼应系统已经相对成熟，广州市也已经启动了该系统的建设，计划在今年实现呼应系统的全覆盖。对于如何启动、建立符合实际的老年人应急呼应系统，让老年人真正感受到党和政府的温暖，政协委员、市民提出，应加速试点推广建立该系统：信息服务中心、电信等有关单位应联合协调建立呼援服务中心，并相继组建呼援应答服务队伍、义工应答服务队伍和涉及卫生、医院、公安等部门的社会联动网络，采用“一线通呼叫服务中心”的技术和管理模式，建立老人“平安钟”呼援服务。
在服务范围和收费标准上，老年人应急呼应系统应将福利性充分纳入考虑范围，其中，在册救济三无孤老、低保户里60岁以上的独居或仅与残疾子女生活的老人、低收入孤老、优抚孤老、一等以上伤残军人、市级以上劳动模范（全国单项先进等）、百岁老人等七类老人应可享受政府出钱购买的免费服务或补贴服务。人民大众的需求始终是任何新事物诞生的最原始推动力，以客户为中心导向的呼叫系统更是不会例外，呼救系统在诞生之初，就深入了解人民大众的需求，真正“急人民之所急，想大众之所想”，开发人民大众最为需要的系统，成为人民最忠诚的好帮手。
一键紧急按钮，一键呼救器，一键报警系统: 市 场 现 状 和 前 景
*一，从使用对象上看，深安呼救通系统优先照顾到了弱势群体的使用习惯。根据我们的调查，老年人、残障人士和儿童等弱势群体对社区服务、保障、救助的需求最为强烈，因此我们在系统设计时就确立了简单、方便和无障碍的开发原则。
第二，从组织结构设计上，深安呼救通系统创造了一个以用户为中心的网络型组织结构。系统服务坚持 “以用户为中心”，打破了传统的“以服务机构为中心”的组织结构，创造了一个以用户为中心的网络型组织结构。各个服务机构都围绕用户而运作，直接通过终端呼叫器就可以立即响应社区居民的需求，并利用系统网络调动各个机构和所有的服务资源围绕着用户的个性化需求而提供相关的服务，缩短了服务路径，提高了服务效率。
第三，从满足用户需求上，深安呼救通系统满足用户多元化、个性化需求。传统的社区各项服务各立门户，难以满足用户多元化需求，而通过深安呼救通平台，可以将全区、全市、全国的社区服务“搬进”一个平台上，有效地整合了社区服务资源。同时用户需要什么服务，通过系统呼叫中心转达后，就调动社区的服务资源提供相应的服务，及时满足社区居民的个性化需求。
第四，从管理部门的角度来看，深安呼救通系统让用户放心使用。服务系统能利用网络的快捷，使社区服务的管理部门从自办服务中解脱出来，负责受理用户的投诉，实施对服务机构进行监督和服务质量评定，实现了真正意义的“管办分离”，架起了社区服务通向社会化、产业化的桥梁，让社区居民可以放心享受所需的各种服务。
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