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公 司: 郑州博科制冷维修
发布时间:2014年04月08日
有 效 期:2014年10月08日
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王江 先生 (经理)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 0371-63339675
传  真:
手  机: 13783576446
地  址: 中国河南郑州市金水区未来路付168号
邮  编: 450000
公司主页: http://bokezhileng.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:郑州博科制冷维修

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     郑州特灵中央空调维修中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技术人员和先进的检测设备以及良好的信誉度。多年来深受广大市民的信赖和支持,维修中心现已与众多电器供应商达成长期合作关系,同时中心陆续有原厂技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。由于家电厂家服务综合能力的不足,近年又是我国家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型的快捷的服务方式。希望郑州特灵中央空调售后维修能在网络中与你相识,相知。愿我们的服务真正能给您带去满意、开心、快乐;愿一次合作、终身朋友在你我身上体现。 
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     特灵中央空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买特灵家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让特灵用户更好地享受 
     自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。服务承诺: 
     1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由特灵来做 
     2、随叫随到,到了就好 
     3、“五个一”升级服务模式 :二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位:1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 四 不准:1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一:1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务:服务人员为 用 户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它特灵家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。 
     4、推行“全程管家365”服务。 1)“全程管家”定义:在全年365天里,特灵“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待特灵用户的来电,无论一年中的哪一天,只要 消费者打电话到特灵当 地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 3)“全程管家”服务原则: 
     I. 特灵俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; II. 新特灵用户在购买特灵产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; III. 既不是特灵俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的特灵超保用户,上门维修时可以收取适当费用。 
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