【课程描述】
众所周知，拥有出色的推行专员、管理者代表是企业内部成功推行ISO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18000等管理体系的关键。本课程能使学员能融会贯通推行专员、管理代表的角色扮演及外部审核之应对技巧，如何建立ISO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18000体系文件，解决工作中遇到的棘手问题，为企业提高综合竟争能力、推动管理体系提供*佳动力。本课程由多年认证、咨询经验的德信诚资深顾问师结合10多年经验讲解。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚管理代表培训手册
【课程对象】
ISO9000管理代表、TS16949管理代表及ISO14001管理代表、OHSAS18001体系管理者代表及各管理体系推行专员、内审员等相关人员。
【课程大纲】
一、ISO管理代表、推行专员的知识结构：
1、ISO9001、ISO/TS16949标准要求；
2、ISO14001、OHSAS18000标准要求；
3、ISO19011：2002标准要求。
二、ISO管理体系策划建立：
1、ISO管理体系策划、建立、维持及改进；
2、ISO体系文件策划、编制、实施；
3、方针、目标、指标、管理方案建立；
4、熟练并有效地组织内审、管理评审；
5、如何确保体系认证（监督审核）顺利通过；
6、某大型外资厂ISO管理体系推行过程回顾。
三、ISO管理体系实施维护：
1、落实与维护管理体系；
2、加强内部稽核；
3、善用管理评审；
4、持续品质改善。
四、外部审核之应对：
1、认证前的准备；
2、认证流程；
3、现场审核应对技巧；
4、认证时经常出现的问题及应对策略； |
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