EvMS客户评价综合管理系统创造性的将客户评价操作与密码输入进行了有机的结合，提供了网点柜面的一体化评价键盘，由客户在办完业务后直接操作评价键盘的评价按键，对其所接受的服务直接进行评价，从而实现对客户满意度的统计。
EvMS系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是一种新型的高附加值综合评价系统
EvMS系统软件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平台，采用B/S三层架构，通过WEB浏览器方式对数据库系统实现数据访问，可大大地提高系统的响应速度，方便系统的部署和升级；强大的数据统计、查询、分析功能为管理决策层提供重要的数字依据。系统采用Microsoft SQL Sever 2000（同时支持DB2、Oracle、Sybase等后台大型数据库）数据库系统并引用DCOM、OLPD、RTDB等先进技术，数据处理迅速可靠，增强可恢复性和拓展性，*大限度地保证了系统的稳定和数据的安全。
EvMS客户评价综合管理系统可广泛适用于金融、邮政、保险、电信、移动、税务等窗口服务行业。 |
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